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Billetterie en ligne

Généralement l’ouverture des ventes s’effectue un mois avant la date du match. Une mention « Complet » vous informera en cas de guichets fermés.  

Vous avez très certainement dépassé la limite de temps d’attente de confirmation de votre panier. Veillez à vider votre cache (dans les paramètres de votre navigateur) avant de retourner sur notre billetterie en ligne ou bien essayez d’utiliser un autre navigateur internet.

Par défaut le mode « Achat Express » est sélectionné sur mobile. Choisissez le « mode à la place » pour pouvoir sélectionner vos places sur plan.

 

Si aucun tarif ne s’affiche sur un emplacement et que vous ne pouvez pas réserver votre siège cela signifie que cette place est réservée à un groupe de supporters spécifique (abonnés, partenaires…).

Pour bénéficier du tarif groupe (moins 30%, 10 places minimum), téléchargez le bon de commande sur notre billetterie en ligne (clique sur la rubrique « groupe ») et retournez-le à l’adresse billetterie@stade.com

Des plateformes faciles d’accès sont à votre disposition pour vous et votre accompagnateur à chaque match au stade Jean Bouin. Notre partenaire YoolaBox vous permet de commander vos places à un tarif adapté à l’adresse suivante : https://www.yoolabox.com/

Aucune place PSH ne sera délivrée en jour de match au guichet.

Nous ne pouvons pas modifier le nom des bénéficiaires d'un billet après l'achat. Néanmoins les places ne sont pas nominatives, vous pourrez accéder au stade dès lors que la catégorie tarifaire est bien respecté (adulte, réduit...).

Comme indiqué sur nos conditions générales de vente, tout commande est ferme et définitive. Aucune compensation ou échange ne sera possible quel qu’en soit le motif. Les places n’étant pas nominatives, vous pouvez remettre vos places à une tierce personne correspondant à la même catégorie tarifaire que le billet réservé.

 

Des contrôles étant effectués aux portes, vous ne pourrez pas accéder au stade. Nous vous invitons à contacter le service billetterie le plus rapidement possible à l’adresse billetterie@stade.com pour régler la différence et effectuer la modification.

Mon espace personnel

Vous pouvez faire une demande de renouvellement de mot de passe directement sur la page login sur notre billetterie en ligne. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez-nous à l’adresse billetterie@stade.com

Vos billets sont disponibles dans votre espace personnel. Connectez-vous avec votre compte et téléchargez-les dans la rubrique « Mes commandes ».

Abonnés

En tant qu’abonné vous bénéficiez d’une réduction de 15% pour l’achat de places supplémentaires et d’une priorité d’achat sur les matchs gala et de phases finales.

Pour bénéficier de places supplémentaires et profiter d’une réduction de 15%, renseignez votre numéro d’abonné inscrit sur votre support d’abonné dans le champ « code promotionnel » (sans les 0 du début, par exemple 00807 devient 807). De nouveaux emplacements et un tarif abonné seront débloqués.

Des préventes exclusivement réservées aux abonnés sont prévues sur les matchs de gala et de phases finales, vous recevez toutes les informations à ce sujet par mail.

Votre abonnement est cessible à condition de respecter la catégorie tarifaire. Attention, le Stade Français Paris décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de votre abonnement.

Vous pouvez contacter le service billetterie par mail à l’adresse  billetterie@stade.com qui vous délivreraun titre d’accès provisoire au guichet « Litiges » du stade Jean Bouin (Porte E, veillez à vous munir d’un justificatif d’identité). Tout duplicata vous sera facturé 3€.

Vous pouvez prévenir le service billetterie par mail à l’adresse billetterie@stade.com et venir récupérer un duplicata au guichet litiges du stade Jean Bouin (Porte E). Le duplicata vous sera facturé 10€ (sauf pour les abonnés Premium du Club 1883, Confort, Café (R)Ose qui bénéficient d’un duplicata offert).

Stade Jean Bouin et accès

Afin de fluidifier l’entrée des spectateurs, nous vous recommandons d’imprimer vos billets mais vous avez également la possibilité d’accéder au stade en présentant vos e-billets directement sur votre smartphone (veillez à zoomer sur le code-barres et à augmenter la luminosité de votre écran).

Rendez-vous au guichet litiges du stade Jean Bouin (Porte E), sur présentation d’un justificatif d’identité nous vous imprimerons votre billet après un règlement de 3€ de frais.

Rendez-vous au guichet litiges du stade Jean Bouin (porte E) pour régler la différence entre les deux tarifs. Nous vous remettrons un nouveau billet pour vous permettre d’accéder au stade.

Les guichets du stade Jean Bouin sont ouverts 3h avant le coup d’envoi dans la limite des places disponibles. Attention, aucun tarif réduit ne sera vendu aux guichets le jour du match. Seule la rencontre du jour est disponible à la vente. La boutique située au Stade ne sera plus en mesure de délivrer des places une fois les guichets Billetterie ouverts.

La nouvelle boutique du stade Jean Bouin vous accueille du mardi au samedi (10h30-13h30 / 14h30-18h30) pour réserver vos places. Les jours de match, les guichets Billetterie prendront le relais de la Boutique 3h avant le coup d’envoi.

L’accès au stade est gratuit pour les enfants ne pouvant occuper un siège par leurs propres moyens (3 ans ou moins) mais vous devez récupérer auparavant un titre d’accès au guichet « Invitation / Ayants-droits ». Votre enfant n’a pas de siège attitré et devra rester sur vos genoux.

Rendez-vous au guichet « Invitation / Ayants-droits », nous vous remettrons votre place de match selon les disponibilités restantes et sur présentation de votre justificatif et d’une pièce d’identité. Seul le bénéficiaire pourra récupérer sa place de manière nominative.

Vous pourrez accéder au stade avec un sac après le contrôle des agents de sécurité. Les valises devront être déposées après le passage des portes dans la consigne prévue à cet effet.

Nous n’avons pas de places de parking à disposition. Nous vous invitons à utiliser les parkings environnants ou à utiliser les transports en commun (nous vous invitons à vous rendre sur notre page « Infos Pratiques » sur la billetterie en ligne).

Autres

La campagne d’abonnement ouvrira dans le courant du mois d’avril, plus d’informations seront communiquées prochainement.